Postée il y a 13 jours
En bref : Technicien Assistance Technique H/F – CDI – Pont-de-l'Arche – 36K€ – Assistance technique, Formation, Support client, Maintenance.
La division Industrie de notre bureau Adsearch Rouen recherche pour son client un Technicien Assistance Technique (H/F) sur Pont-de-l'Arche.
VOS MISSIONS
Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes.
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Fournir une assistance technique (téléphone, e-mail, accès à distance) aux techniciens des distributeurs et des filiales
- Résoudre, évaluer et documenter entièrement tous les cas signalés par téléphone, e-mail, etc.
- Fournir une formation technique standard sur les produits du groupe aux techniciens de service pour assurer la maintenance de premier et deuxième niveau
- Suivre et intégrer les évolutions techniques des produits